Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта, пациентов, представителей пациентов и иных лиц, обращающихся в ООО «Био-Мед».

Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в сфере защиты персональных данных, охраны здоровья граждан, врачебной тайны и информационной безопасности.

Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую ООО «Био-Мед» может получить о пользователях сайта, пациентах и иных лицах при использовании сайта, направлении обращений, заполнении форм обратной связи, записи на прием, обращении по телефону, электронной почте или иным способом.

Сайт ООО «Био-Мед» расположен по адресу: биомед-юрга.рф

2. Оператор персональных данных

Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «Био-Мед» Сокращенное наименование: ООО «Био-Мед» ИНН: 4230016570 ОГРН: 1024202001581 Адрес места осуществления деятельности: Кемеровская область, г.

Юрга, ул. Заводская, д. 14, 3 этаж Телефон: 8 (38451) 6-60-52 Электронная почта: biomed42@mail.ru Лицензия на осуществление медицинской деятельности: № Л041-01161-42/00368516 от 16 января 2018 г., бессрочно.

3. Основные понятия

В настоящей Политике используются следующие понятия: Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

• Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
• Пользователь сайта — любое лицо, посещающее сайт ООО «Био-Мед».
• Пациент — физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи.
• Представитель пациента — законный представитель, родитель, опекун, попечитель или иное лицо, действующее от имени пациента на законном основании.
• Врачебная тайна — сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья, диагнозе и иные сведения, полученные при медицинском обследовании и лечении.

4. Принципы обработки персональных данных

ООО «Био-Мед» осуществляет обработку персональных данных на следующих принципах: обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе; обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей; не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора; обрабатываются только те персональные данные, которые соответствуют заявленным целям обработки; содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки; при обработке обеспечивается точность, достаточность и актуальность персональных данных; хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации; персональные данные уничтожаются или обезличиваются по достижении целей обработки, при отзыве согласия или при утрате законных оснований для обработки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

5. Цели обработки персональных данных

ООО «Био-Мед» обрабатывает персональные данные в следующих целях: обработка обращений пользователей сайта; запись пациентов на прием; обратная связь с пользователями сайта и пациентами; информирование о работе клиники, услугах, графике работы, порядке записи и условиях оказания медицинских услуг; подготовка к заключению договора на оказание платных медицинских услуг; заключение и исполнение договора на оказание медицинских услуг; ведение медицинской документации; оказание медицинской помощи; идентификация пациента или его представителя; исполнение требований законодательства Российской Федерации в сфере здравоохранения, бухгалтерского учета, налогового учета, архивного хранения и защиты персональных данных; обработка обращений, заявлений, жалоб, запросов и претензий; обеспечение безопасности сайта; защита прав и законных интересов ООО «Био-Мед», пациентов и иных лиц; ведение статистики посещения сайта и улучшение его работы при использовании технических файлов cookie и сервисов аналитики, если такие сервисы подключены.

6. Категории обрабатываемых персональных данных

В зависимости от способа обращения и цели обработки ООО «Био-Мед» может обрабатывать следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; дата рождения; адрес проживания или регистрации, если он необходим для оформления документов; данные документа, удостоверяющего личность, если они необходимы для заключения договора, оформления медицинской документации или исполнения требований закона; сведения о законном представителе пациента; сведения о выбранной услуге, специалисте, дате и времени приема; содержание обращения, сообщения или заявки; сведения о состоянии здоровья, жалобах, диагнозе, результатах обследований и иные сведения, необходимые для оказания медицинской помощи; сведения, содержащиеся в медицинской документации; сведения об оплате оказанных услуг; IP-адрес, данные браузера, тип устройства, дата и время посещения сайта, файлы cookie и иные технические данные, автоматически передаваемые сайту.

ООО «Био-Мед» не собирает через сайт избыточные персональные данные, не требуемые для обработки обращения, записи на прием или исполнения законодательства Российской Федерации.

7. Специальные категории персональных данных и врачебная тайна

Сведения о состоянии здоровья, жалобах, диагнозе, результатах обследований, факте обращения за медицинской помощью и иные сведения, полученные при медицинском обследовании и лечении, относятся к информации ограниченного доступа и подлежат особой защите.

Обработка сведений о состоянии здоровья осуществляется только при наличии законных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая согласие субъекта персональных данных, необходимость оказания медицинской помощи, исполнение договора на оказание медицинских услуг, ведение медицинской документации и исполнение обязанностей медицинской организации.

ООО «Био-Мед» обеспечивает сохранение врачебной тайны.

Разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, допускается только с согласия гражданина или его законного представителя либо в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Правовые основания обработки персональных данных

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются: Конституция Российской Федерации; Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»; Гражданский кодекс Российской Федерации; Налоговый кодекс Российской Федерации; законодательство Российской Федерации о бухгалтерском учете и архивном хранении документов; лицензионные требования к осуществлению медицинской деятельности; договор на оказание платных медицинских услуг; согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных; согласие на обработку специальных категорий персональных данных, если такое согласие требуется; иные нормативные правовые акты Российской Федерации.

9. Обработка персональных данных на сайте

На сайте ООО «Био-Мед» персональные данные могут обрабатываться при: заполнении формы записи на прием; заполнении формы обратной связи; направлении обращения через сайт; заказе обратного звонка; направлении сообщения по электронной почте; использовании сайта и автоматической передаче технических данных.

• При заполнении форм на сайте пользователь предоставляет персональные данные добровольно.
• Отказ от предоставления необходимых данных может привести к невозможности обработать заявку, связаться с пользователем, записать его на прием или предоставить ответ на обращение.

10. Согласие на обработку персональных данных

Пользователь сайта, направляя свои персональные данные через формы сайта, подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.

В случаях, когда обработка персональных данных требует согласия субъекта персональных данных, такое согласие оформляется отдельно от иных документов и информации, которые подтверждает или подписывает субъект персональных данных.

Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.

Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления письменного заявления в адрес ООО «Био-Мед» или обращения на электронную почту: biomed42@mail.ru В случае отзыва согласия ООО «Био-Мед» прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11. Обработка персональных данных несовершеннолетних

При обращении за медицинскими услугами для несовершеннолетнего пациента персональные данные несовершеннолетнего могут предоставляться его родителем, усыновителем, опекуном, попечителем или иным законным представителем.

Законный представитель подтверждает наличие полномочий действовать от имени несовершеннолетнего пациента и предоставлять необходимые персональные данные.

12. Файлы cookie и технические данные

Сайт ООО «Био-Мед» может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы сайта, обеспечения безопасности, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения качества работы сайта. Cookie могут содержать техническую информацию о браузере, устройстве, дате и времени посещения, просмотренных страницах и действиях пользователя на сайте.

Пользователь может изменить настройки использования cookie в своем браузере.

Отключение cookie может привести к некорректной работе отдельных функций сайта.

Если на сайте подключены сервисы веб-аналитики, такие сервисы могут собирать обезличенную статистическую информацию о посещениях сайта.

При подключении таких сервисов ООО «Био-Мед» обеспечивает их использование с учетом требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

13. Передача персональных данных третьим лицам

ООО «Био-Мед» не передает персональные данные третьим лицам без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

• Персональные данные могут быть переданы: государственным органам и организациям в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации; медицинским работникам и сотрудникам ООО «Био-Мед», которым такие данные необходимы для исполнения должностных обязанностей; лицам, осуществляющим обработку персональных данных по поручению ООО «Био-Мед», при условии соблюдения ими требований законодательства о персональных данных и конфиденциальности; организациям, обеспечивающим хостинг, техническое обслуживание сайта, почтовые сервисы, защиту сайта от спама и вредоносных действий, при наличии соответствующих договорных оснований; бухгалтерским, юридическим и иным организациям, если это необходимо для исполнения договора, защиты прав и законных интересов ООО «Био-Мед» или выполнения требований закона.
• Лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных.

14. Трансграничная передача персональных данных

ООО «Био-Мед» не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, если иное не требуется для работы подключенных сервисов и не оформлено в соответствии с законодательством Российской Федерации.

До начала возможной трансграничной передачи персональных данных ООО «Био-Мед» принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая проверку условий передачи и соблюдение прав субъектов персональных данных.

15. Хранение персональных данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, а также в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

Заявки с сайта и обращения пользователей хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения и защиты прав и законных интересов ООО «Био-Мед».

Медицинская документация хранится в сроки, установленные законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения и архивного хранения.

Документы бухгалтерского и налогового учета хранятся в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

После достижения целей обработки или истечения сроков хранения персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

16. Меры по защите персональных данных

ООО «Био-Мед» принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

К таким мерам относятся: назначение лиц, ответственных за организацию обработки персональных данных; ограничение доступа к персональным данным; использование паролей и разграничение прав доступа; использование защищенного соединения HTTPS на сайте; резервное копирование данных при необходимости; защита сайта и информационных систем от несанкционированного доступа; контроль доступа сотрудников к персональным данным; ознакомление работников с требованиями законодательства о персональных данных и врачебной тайне; использование антивирусных и иных средств защиты при необходимости; ведение учета действий с персональными данными в случаях, предусмотренных локальными документами оператора; уничтожение или обезличивание персональных данных при достижении целей обработки или утрате оснований для обработки.

17. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право: получать информацию об обработке своих персональных данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки; отозвать согласие на обработку персональных данных; требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации; обжаловать действия или бездействие ООО «Био-Мед» в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке; осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

18. Порядок обращения субъекта персональных данных

Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить обращение: по электронной почте: biomed42@mail.ru по телефону: 8 (38451) 6-60-52 или по адресу места осуществления деятельности: Кемеровская область, г.

• Юрга, ул.
• Заводская, д. 14, 3 этаж Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя, описание требования и контактные данные для направления ответа.
• ООО «Био-Мед» рассматривает обращения субъектов персональных данных в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

19. Обработка обращений и жалоб

При направлении обращения, жалобы, заявления или запроса ООО «Био-Мед» обрабатывает персональные данные заявителя в целях рассмотрения обращения, подготовки ответа, принятия необходимых мер и исполнения требований законодательства Российской Федерации.

Если обращение содержит сведения о состоянии здоровья, факте обращения за медицинской помощью, диагнозе или иные сведения, относящиеся к врачебной тайне, такие сведения обрабатываются с соблюдением требований законодательства о врачебной тайне.

20. Использование данных для информирования

ООО «Био-Мед» может использовать контактные данные пользователя для связи по вопросам, связанным с записью на прием, обработкой обращения, изменением времени приема, уточнением информации, необходимой для оказания медицинских услуг, а также для направления ответа на запрос пользователя.

Направление рекламных и информационных рассылок допускается только при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

Пользователь вправе отказаться от получения рассылок путем направления обращения на электронную почту: biomed42@mail.ru

21. Комментарии и публикации пользователей

Если на сайте отключена возможность оставлять комментарии, ООО «Био-Мед» не собирает персональные данные через форму комментариев.

Если в будущем на сайте будет включена возможность комментирования, при оставлении комментария могут обрабатываться имя пользователя, адрес электронной почты, IP-адрес, данные браузера и содержание комментария для публикации комментария, проверки спама и обеспечения безопасности сайта.

22. Ссылки на сторонние сайты

Сайт ООО «Био-Мед» может содержать ссылки на сторонние сайты и сервисы.

ООО «Био-Мед» не несет ответственности за содержание, безопасность и политику обработки персональных данных сторонних сайтов.

Пользователю рекомендуется самостоятельно ознакомиться с политикой обработки персональных данных таких сайтов перед их использованием.

23. Актуализация Политики

ООО «Био-Мед» вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства Российской Федерации, изменении структуры сайта, подключении новых сервисов, изменении способов обработки персональных данных или по иным основаниям.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

Пользователям рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на сайте.

24. Заключительные положения

Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на сайте ООО «Био-Мед».

Если отдельные положения настоящей Политики будут признаны недействительными или противоречащими законодательству Российской Федерации, это не влияет на действительность остальных положений Политики.

Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, ООО «Био-Мед» руководствуется действующим законодательством Российской Федерации.

Контакты для вопросов по обработке персональных данных: ООО «Био-Мед» Кемеровская область, г.

Юрга, ул.

Заводская, д. 14, 3 этаж Телефон: 8 (38451) 6-60-52 Электронная почта: biomed42@mail.ru